ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ 

​

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να πληρώσετε με τους εξής τρόπους:

1. Με αντικαταβολή

Επιλέγοντας την αντικαταβολή ως τρόπο πληρωμής, σας αποστέλλουμε την παραγγελία σας στο χώρο σας με την συνεργαζόμενη εταιρία courier και κατά την παραλαβή του δέματος σας πληρώνετε το συμφωνημένο αντίτιμο.

Για την υπηρεσία της αντικαταβολής υπάρχει μία επιπλέον χρέωση των 2,50€.

   2. Με χρεωστική/πιστωτική κάρτα

Αποδεκτές κάρτες: οποιαδήποτε πιστωτική (credit), χρεωστική (debit) των διεθνών σχημάτων VISA, MasterCard, Maestro.

   3. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να καταθέσετε το αντίτιμο των αγορών σας στον παρακάτω λογαριασμό της εταιρείας μας:

ΠΕΙΡΑΙΩΣ
Αριθμός λογαριασμού: 5200-104-616-191

IBAN: GR1801722000005200104616191

ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΚΟΡΔΑΜΠΑΛΟΥ ΔΕΣΠΟΙΝΑ

Μετά την πληρωμή σας μπορείτε να μας αποστείλετε το καταθετήριο της τράπεζας με e-mail στη διεύθυνση koenacandles@yahoo.com. Στο καταθετήριο κρίνεται απαραίτητο να αναγράψετε ως αιτιολογία τον αριθμό της παραγγελίας σας.

 Η παραγγελία αποστέλλεται μόνο αφότου λάβουμε το καταθετήριο της τράπεζας μέσω e-mail.

Η κατάθεση πρέπει να γίνει μέσα σε πέντε (5) εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας. Σε αντίθετη περίπτωση η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

​

Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται μόνο εντός Ελλάδας με την courier εταιρία Ελτά Courier. Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαρκέσει 2-4 εργάσιμες μέρες και εξαρτάται από τον προορισμό (απόσταση, δυσκολία σε πρόσβαση).

Σε περιπτώσεις καθυστέρησης παράδοσης λόγω ανωτέρας βίας (π.χ. κλείσιμο οδών λόγω απεργιών ή ακραίες καιρικές συνθήκες) το κατάστημα δεν φέρει καμία ευθύνη.

Κόστος αποστολής: 3,50€
Κόστος αντικαταβολής: 2,50€ επιπλέον
ΔΩΡΕΑΝ μεταφορικά για αγορές άνω των 55€

​

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ-ΑΛΛΑΓΕΣ

​

Προτεραιότητά μας είναι να είστε ευχαριστημένοι με τα προϊόντα μας, αλλά αν για οποιονδήποτε λόγο θέλετε να επιστρέψετε κάτι, υπάρχει μια απλή διαδικασία για να ακολουθήσετε.

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα τα οποία έχει αγοράσει εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Το προϊόν ή τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και η συσκευασία τους να μην έχει φθαρεί. Οι αποστολές αυτές γίνονται με έξοδα αποστολής τα οποία τα επιβαρύνεται ο καταναλωτής και θα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή του προϊόντος που αγοράσατε, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail στο koenacandles@yahoo.com ή τηλεφωνικά στο (+30) 6979406712.

Όσον αφορά επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να πραγματοποιήσετε εκ νέου παραγγελία κάποιου άλλου προϊόντος ανάλογης ή και διαφορετικής αξίας και σε περίπτωση διαφορετικής αξίας ανώτερης του επιστρεφόμενου είδους γίνεται πληρωμή η διαφορά του ποσού.  Το χρηματικό ποσό πιστώνεται σε λογαριασμό που ο καταναλωτής θα μας υποδείξει.

Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας, πριν την αποστολή και παράδοση σε courier, θα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο (+30) 6979406712 εντός της ίδιας ημέρας αναφέροντας τον Αριθμό Παραγγελίας σας.

Σε οποιαδήποτε περίπτωση, πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail στο koenacandles@yahoo.com ή τηλεφωνικά στο (+30) 6979406712 για να σας κατευθύνουμε εύκολα έτσι ώστε να ακολουθηθεί οποιαδήποτε διαδικασία ομαλά και εύκολα για εσάς.